Aviso de privacidad
Tus datos, en claro.
Helen trabaja con información sensible de despachos jurídicos. Este aviso dice, sin rodeos, qué datos tratamos, para qué y qué no hacemos nunca con ellos.
Responsable
Helen es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio y de la plataforma. Para cualquier asunto de privacidad, el contacto es hola@helen.mx.
Datos que tratamos
Datos de contacto del despacho (nombre, correo, teléfono); las credenciales del Tribunal Virtual que el propio despacho da de alta, que se almacenan cifradas; y los datos procesales de los expedientes que Helen vigila (números de expediente, acuerdos publicados, fechas y términos).
Para qué los usamos
Exclusivamente para operar el servicio: entrar al portal con las cuentas del despacho, extraer los acuerdos de sus expedientes, generar sus reportes y calendarios, y facturar el plan contratado.
Lo que no hacemos
No vendemos datos. No los compartimos con terceros ajenos a la operación del servicio. No usamos los expedientes ni los acuerdos de un despacho para entrenar modelos, ni los mostramos a otro despacho.
Conservación y baja
Los datos se conservan mientras el despacho mantenga su cuenta activa. Al darse de baja, las credenciales se eliminan y los reportes se entregan al despacho antes de borrarse de la plataforma.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales (derechos ARCO) escribiendo a hola@helen.mx. Respondemos en un máximo de cinco días hábiles.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y avisaremos por correo a los despachos activos.
Última actualización: julio de 2026.